Bestellen

Betaling

Je kunt betalen via de volgende opties:

– iDeal (gratis)
– MisterCash /Bankcontact (gratis)
– PayPal/credit card (met toeslag van €0,45 + 3,4% over het totaalbedrag)
– Klarna achteraf betalen (met toeslag van €1 + 2,99% over het totaalbedrag)

Speciale items bestellen

Mocht je opzoek zijn naar een item dat niet in de webshop staat, ook dan kan ik je helpen. Zo is het mogelijk om ieder item van de merken in de webshop te bestellen welke onder andere Hachette en Eat Sleep Doodle zijn. Verder ben ik ook gespecialiseerd in Japanse kleurboeken.

Mocht je naar iets opzoek zijn, stuur dan een afbeelding en titel per mail en dan kijk ik of ik iets voor je kan betekenen.

Items die speciaal besteld worden, dienen van te voren betaald te worden en kunnen niet geretourneerd worden.

Item uitverkocht

Wanneer een item uitverkocht is wordt er alles aan gedaan om het zo snel mogelijk weer op voorraad te krijgen.
Mocht je precies willen weten wanneer een item weer in de webshop komt, neem dan contact op. Reserveren van producten is niet mogelijk.

Verzenden

Verzendtijden

Alle orders worden zo snel mogelijk verzonden zodra de betaling binnen is. De pakketten worden voorzien van track & trace en worden verzonden met DHL.

Ik probeer zo snel mogelijk de orders te versturen. Dit betekent dat de order dezelfde dag of de eerstvolgende werkdag verstuurd wordt, mits anders overeengekomen.
(Bestellingen rond feestdagen kunnen een langere levertijd hebben door langere levertijden bij DHL).

Verzending binnen Nederland:
Brievenbus: €3,95
Pakket: €5,75
Naar dichtstbijzijnde DHL-punt: €4,50

Verzending buiten Nederland (levering binnen 10 werkdagen):
België: vanaf €9
Duitsland: vanaf €10
Frankrijk: €10

Alle andere landen binnen de EU zijn in overleg. Neem hiervoor contact op.

Mocht een van de bestelde producten niet op voorraad zijn, dan worden alle producten pas verstuurd wanneer het laatste product op voorraad is. Mocht je de producten die op voorraad zijn eerder wilt ontvangen, kan dit in overleg en met een meerprijs.

Afhalen

Het is ook mogelijk om je bestelling af te halen. Zodra de bestelling is afgerond (hier krijg je een mail over), staat het klaar om afgehaald te worden. Het adres hiervoor is:

Den Belleman 5
5571NR Bergeijk (NL)
(bij Autoschade-Bergeijk)

De openingstijden zijn:
Ma, Di, Do: 08:00 tot 12:00 / 13:00 tot 20:30
Wo, Vr, Za: 08:00 tot 12:00 / 13:00 tot 17:00

Leveringsproblemen

Mocht je 1 a 2 werkdagen geen updates meer krijgen in de track & trace neem dan direct contact op per mail met het liefst de track & trace code en de naam waarmee de bestelling geplaatst is, dan doe ik mijn best om het pakket toch zo snel mogelijk bij jou te krijgen.

Houd de track & trace dus goed in de gaten om problemen zo snel mogelijk te constateren, zodat je zo min mogelijk op je pakket hoeft te wachten.

Retouren

Item retourneren

Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket, in originele verpakking/met labels. Omcirkel de producten die retour gezonden worden op de pakbon. Heb je een speciale reden, kapot/fout geleverd/etc, schrijf deze dan ook op de pakbon, zodat ik kan kijken of je recht hebt op vervanging of terugbetaling. Doe de pakbon bij de retourzending.

Retouradres (Let op, ander adres):
The Creative House
Den Belleman 5
5571NR Bergeijk
Nederland

De kosten die gemaakt worden voor het retourneren zijn voor de rekening van de koper. Alleen de geretourneerde producten worden terugbetaald, niet de verzendkosten. Mocht het product gebreken hebben, dan worden de gehele retourkosten (hetzelfde bedrag dat je bij de order aan verzendkosten betaald hebt) en het product vergoed of vervangen.

Zakelijk

Relatiegeschenk

Het is ook mogelijk om een leuk relatiegeschenk of kerstpakket samen te stellen. Neem hiervoor contact op per mail.

Verjaardagscadeau's

Wil je je werknemers tijdens hun verjaardag verrassen met een bijzonder cadeau, dan is de verjaardagsservice een leuk idee. Op de verjaardag van de werknemer wordt er een speciaal samengesteld en ingepakt cadeau afgeleverd namens jouw bedrijf. Meer informatie? Neem contact op per mail.